半岛都市报2011年7月20日讯(记者 成跃文 实习生 吕晓坤 ) 以后买火车票可以不用带现金，只要有张银行卡就够了。记者20日采访了解到，日前青岛火车站不少售票窗口都张贴上了“银联”标志，开始实行刷卡售票，但还有很多人对此不知情，20分钟内没发现有人刷卡购票。根据济南铁路局发布的公告，旅客使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应持原购票所用银行卡，这也给退票和改签带来不少难度。

　　“以前不知道能刷卡购票，今天过来才看见银联标志。”7月20日，在火车站东售票大厅，正在排队买票的耿小姐说，她要买5张去兰州的软卧车票，需要3000多元，如果知道这项政策，就不用提前准备现金了。记者在售票厅等了20分钟，没有一名旅客刷卡购票。

　　据介绍，车站售票窗口POS机可用收单行所有银行卡，及带银联标识的其他银行卡。旅客刷卡购买火车票，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款，在火车票的正面将印有收单行标记，如中国银行等。

　　刷卡购票方便了旅客，但是办理改签和退票时程序也要麻烦一点。根据规定，旅客应持原购票所用银行卡，到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口(银行卡办理窗口)办理。改签后的新票票价低于原票票价的，POS机打印“退款凭条”;新票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票退票，原票全额票款退还至原购票所用银行卡。

　　根据济南铁路局早前公布的公告 ，如果扣款成功，但POS机凭条未打出且客票系统未收到成功信息时，所扣款项将通过银行退回旅客的银行卡，售票员告知旅客重新刷卡或改用现金支付。发生误购误售需作废车票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上确认退款，POS机进行退款交易。

　　同时，旅客在自动售票机刷卡购票时，支付成功但未制出车票时，自动售票机会发起支付撤销命令，车票自动作废;支付撤销失败时，所扣款项将通过银行退回银行卡，自动售票机将为旅客打印“自助售票系统故障凭条”，旅客可到窗口另行购票。支付成功但车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到改签窗口办理换票手续。